FAQ
¿Los productos son originales y sellados?
Todos nuestros artículos son 100% originales y vienen siempre en su embalaje oficial sellado. Este proyecto nació precisamente por la necesidad de contar con un lugar confiable donde poder comprar cartas y productos de Pokémon TCG sin arriesgarse a falsificaciones o materiales de baja calidad. Nos enorgullece ofrecerte productos legítimos y de primera mano.
¿Cuánto suele tardar el envío?
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío que elijas al finalizar la compra. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 24 y 72 horas laborables. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver el progreso de la entrega en todo momento.
¿Se puede devolver si el producto llega en mal estado?
Si el producto llega dañado o con algún defecto de fábrica, ponte en contacto con nosotros de inmediato para resolver la incidencia. Te solicitaremos fotos o pruebas del estado en que llegó el producto y, si corresponde, gestionaremos el reemplazo o reembolso. No aceptamos devoluciones si el producto ha sido manipulado y se le ha retirado el sellado original, por lo que te recomendamos revisar bien el estado del paquete antes de abrirlo.
¿Realizáis preventas o reservas de nuevos lanzamientos de Pokémon TCG?
Sí, ofrecemos preventas y reservas de los próximos lanzamientos oficiales de Pokémon TCG. Esto te permite asegurarte los productos más novedosos antes de que se agoten. Si deseas realizar una reserva, estate atento a nuestras redes sociales y a nuestra web, donde anunciamos las fechas y condiciones para cada lanzamiento.
ENVÍO
Envío Rápido
Nos esforzamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Trabajamos con agencias de transporte de confianza para asegurar entregas ágiles y puntuales.
Embalaje Seguro
Tu pedido se embala cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Así garantizamos que tus cartas de Pokémon TCG lleguen en perfectas condiciones.
Atención Personalizada
Si tienes dudas sobre tu envío, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Responderemos cualquier consulta y te proporcionaremos un seguimiento detallado de tu pedido.
NOSOTROS

Transparencia
Creemos que la confianza es la base de toda buena relación con nuestros clientes. Por ello, nos esforzamos en ofrecer información clara y detallada sobre nuestros productos, el proceso de compra y cualquier otro aspecto relevante de nuestro negocio. No ocultamos costes ni condiciones en letra pequeña: queremos que sepas exactamente lo que estás adquiriendo y a qué precio, sin sorpresas de última hora.

Precios Competitivos
Nos oponemos firmemente al negocio de los scalpers y a la especulación que tanto perjudican a la comunidad de coleccionistas y jugadores. Nuestro objetivo es mantener un rango de precios justo y asequible para que todos puedan disfrutar de Pokémon TCG. Trabajamos para conseguir las mejores condiciones con nuestros proveedores, asegurándonos de ofrecer productos oficiales a un coste razonable y sin alentar la reventa abusiva.

Compromiso con la Comunidad
Somos grandes apasionados del mundo de Pokémon TCG y queremos apoyar a los jugadores y coleccionistas en todas las etapas de su aventura. Participamos activamente en eventos, torneos y foros especializados para compartir conocimiento, intercambiar opiniones y colaborar con la comunidad. Además, estamos abiertos a escuchar tus sugerencias y necesidades para seguir mejorando y creciendo juntos.